Nederland:
Voor bestellingen zijn de verzendkosten € 4,25 voor brievenbuspakje en € 6,95 voor pakketpost.
Alle bestellingen worden per brievenbuspakje of pakketpost verzonden met track & trace code.
Retourneren & Herroepen
Eenvoudig retourneren binnen 14 dagen (EU herroepingsrecht)
Bij Esoterische-Techniek.nl heb je het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Dit heet het herroepingsrecht en is wettelijk vastgelegd binnen de Europese Unie.
Je kunt je aankoop eenvoudig retourneren als het product niet aan je verwachtingen voldoet, verkeerd is besteld of wanneer je toch van je aankoop wilt afzien.
Hoe werkt retourneren?
Retourneren is eenvoudig in 3 stappen:
1. Meld je retour aan
Laat ons binnen 14 dagen na ontvangst weten dat je je bestelling wilt retourneren.
Dit kan via e-mail met je ordernummer en naam.
2. Stuur je product terug
Na aanmelding heb je nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen.
Zorg ervoor dat:
*Het product indien mogelijk ongebruikt is.
*Het compleet is met eventuele accessoires.
*Goed verpakt wordt teruggestuurd.
3. Ontvang je terugbetaling
Na ontvangst en controle van de retourzending betalen wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug via dezelfde betaalmethode.
Retourkosten
Tenzij anders vermeld, zijn de retourkosten voor rekening van de klant.
Indien een product verkeerd geleverd is, nemen wij uiteraard de retourkosten voor onze rekening.
Herroepingsformulier
Je kunt gebruikmaken van het officiële EU herroepingsformulier of ons een duidelijke e-mail sturen met:
*Naam
*Ordernummer
*Product(en) die je wilt retourneren
*Eventuele reden
Uitzonderingen op retourneren
Retourneren is niet mogelijk bij:
*Gepersonaliseerde producten
*Digitale producten na levering
*Producten die om hygiënische redenen verzegeld zijn en geopend zijn. (Arem oliën)
Terugbetaling
Na correcte ontvangst van de retourzending:
*ontvang je het volledige aankoopbedrag terug (exclusief verzendkosten, indien van toepassing)
*wordt de terugbetaling verwerkt binnen 14 dagen
Vragen over retourneren?
Heb je vragen over je retour of herroepingsrecht? Neem gerust contact met ons op via:
[email protected]
Esoterische-Techniek.nl