Algemene Voorwaarden – Esoterische-Techniek.nl

1. Toepasselijkheid (algemene voorwaarden webshop)

1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten via Esoterische-Techniek.nl (online webshop).

1.2 Door het plaatsen van een bestelling in onze webshop ga je akkoord met deze algemene voorwaarden.

1.3 Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk bevestigd.

1.4 Deze voorwaarden gelden ook voor derden die door ons worden ingeschakeld voor de uitvoering van bestellingen.

2. Aanbod en overeenkomst

2.1 Alle producten in onze webshop worden vrijblijvend aangeboden. Prijzen en productinformatie kunnen worden aangepast indien nodig (bijvoorbeeld door wettelijke wijzigingen of voorraadbeheer).

2.2 Een overeenkomst komt tot stand zodra jouw bestelling is bevestigd per e-mail.

2.3 Wij behouden ons het recht voor om bestellingen te weigeren of aanvullende voorwaarden te stellen (bijvoorbeeld bij foutieve prijsweergave of technische fouten).

3. Prijzen, betaling en webshop checkout

3.1 Alle prijzen in de webshop zijn in euro’s (€), inclusief btw en exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld.

3.2 Betaling vindt plaats via de betaalmethoden die worden aangeboden tijdens het afrekenen (checkout).

3.3 De bestelling wordt verwerkt nadat de betaling volledig is ontvangen.

3.4 Indien een prijswijziging plaatsvindt vóór levering, heb je het recht om de bestelling te annuleren.

4. Levering en verzending

4.1 Wij streven ernaar bestellingen zo snel mogelijk te leveren. Levertijden zijn indicatief en kunnen variëren per product en verzenddienst.

4.2 Overschrijding van levertijden geeft geen automatisch recht op schadevergoeding, tenzij sprake is van onredelijke vertraging.

4.3 Levering vindt plaats op het door jou opgegeven adres.

5. Eigendomsvoorbehoud

5.1 Producten blijven eigendom van Esoterische-Techniek.nl totdat de volledige betaling is ontvangen.

5.2 Het risico van verlies of beschadiging gaat over op het moment van levering.

 

6. Herroepingsrecht & retourneren (EU 14 dagen)

6.1 Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen (EU herroepingsrecht).

6.2 Na melding van herroeping heb je nog 14 dagen om het product retour te sturen.

6.3 Na correcte ontvangst van de retourzending wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetaald via dezelfde betaalmethode.

6.4 Tijdens het herroepingsrecht mag je het product bekijken zoals in een fysieke winkel.

6.5 Het product dient indien mogelijk in originele staat en verpakking te worden teruggestuurd.

 

7. Retourneren & retourkosten

7.1 Retourkosten zijn in principe voor eigen rekening, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is.

7.2 Bij beschadigde of foutieve levering nemen wij de retourkosten voor onze rekening.

 

8. Klachten en garantie

8.1 Controleer je bestelling direct na ontvangst.

8.2 Klachten dienen zo snel mogelijk te worden gemeld via e-mail.

8.3 Indien een product niet voldoet aan de overeenkomst, bieden wij vervanging of terugbetaling aan.

 

9. Aansprakelijkheid en communicatie

9.1 Wij zijn niet aansprakelijk voor fouten in communicatie of bestellingen veroorzaakt door technische storingen of externe partijen, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.

 

10. Overmacht

10.1 In geval van overmacht (zoals logistieke storingen, transportproblemen of leveringsproblemen) mogen wij de uitvoering van de bestelling opschorten of annuleren zonder schadevergoeding.

 

11. Toepasselijk recht (Nederland & EU)

11.1 Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.

11.2 Consumenten binnen de EU behouden hun wettelijke rechten volgens Europese consumentenwetgeving.